Dlaczego firmy ubezpieczeniowe zaniżają odszkodowania z OC?

kancelaria odszkodowawcza

Mimo przedstawionych przez KNF ścisłych wytycznych co do likwidacji szkód w branży ubezpieczeniowej, do Rzecznika Finansowego codziennie wpływają skargi od poszkodowanych klientów. Kierowcy skarżą się na towarzystwa ubezpieczeniowe, których wypłacane kwoty odszkodowań nie wystarczają na pokrycie strat. Dodatkowo zadziwiający jest fakt, że mimo podwyżek OC o średnio 55% od zeszłego roku, sytuacja nadal nie ulega poprawie. Odpowiedź na pytanie, dlaczego tak się dzieje jest bardzo prosta, ubezpieczyciele chcą uzyskać jak największe zyski.
Firmy ubezpieczeniowe stosują różne metody zaniżania odszkodowań z OC .

1. Zaniżony kosztorys części.

Ubezpieczyciele kalkulując wycenę naprawy, robią to na podstawie kosztorysu części zamiennych a nie oryginalnych, które na ogół są dużo tańsze. Jeśli samochód jest jeszcze na gwarancji lub wymieniane w nim części pochodzą od producenta, to klientowi przysługuje zastosowanie przy naprawie oryginalnych zamienników.

2. Problemy ze zwrotem kosztów za wynajem samochodu zastępczego.

Towarzystwa niechętnie zwracają koszty najmu samochodu zastępczego podczas likwidacji szkody. Z jednej strony, wartość wynajmu auta wyceniana jest według najniższych stawek rynkowych, a z drugiej przysługujący okres auta zastępczego jest zbyt krótki, aby dokonać naprawy auta powypadkowego. Zdarza się również, że ubezpieczyciele odmawiają zwrotu kosztów auta zastępczego osobom prywatnym, tłumacząc że mogą oni korzystać np. z komunikacji publicznej. Twierdzą, że osobom nieprowadzącym działalności gospodarczej pojazd zastępczy nie jest potrzebny.

3. Niezwracanie kosztów za usługę holowania pojazdu.

Zdarza się, że firmy ubezpieczeniowe odmawiają wypłaty odszkodowania za holowanie auta, tłumacząc że koszt takiej usługi był zbyt wysoki, a poszkodowany przy wyborze firmy holowniczej nie kierował się konkurencyjnością ceny. W innych przypadkach ubezpieczyciele zaniżają koszty tej usługi twierdząc, że w oficjalnych cennikach firm holowniczych jest ona dużo tańsza.

4. Zaniżanie kosztów pracy mechaników przy likwidacji szkód.

Firmy ubezpieczeniowe zaniżają koszty robocizny zakładów naprawczych. Wyliczeń dokonują na podstawie uśrednionych kosztów co często sprawia, że wypłacona przez towarzystwo ubezpieczeniowe kwota nie wystarcza na naprawę auta.

5. Zaniżanie wartości rynkowej uszkodzonego pojazdu.

Ubezpieczyciele często nie biorą pod uwagę takich kwestii jak niski przebieg auta czy instalacja gazowa. W takim przypadku należy wskazać czynniki, które według nas świadczą o wyższej wartości samochodu, a które nie zostały uwzględnione w dokonanym przez likwidatora szkód rozliczeniu i ubiegać się o należną nam kwotę.

6. Potrącanie amortyzacji części.

W przypadku, gdy samochód był dłużej używany, firmy ubezpieczeniowe mogą stwierdzić, że części samochodu były już zużyte. Wiąże się to często z obniżeniem odszkodowania o tzw. amortyzację, a wyliczenie powinno być dokonane w oparciu o ceny nowych części.

7. Brak zwrotu kosztów za usługi wynajętych specjalistów.

Ubezpieczyciele oszczędzają duże sumy pieniędzy na niezwracaniu klientom kosztów za usługi wynajętych rzeczoznawców czy prawników ( w należnych przypadkach).

Jak widać z powyższego, firmy ubezpieczeniowe stosują wiele różnych metod, aby sumy wypłacanego odszkodowania powypadkowego były jak najniższe, a to tylko niektóre z nich. Należy pamiętać, że warto odwoływać się od decyzji ubezpieczyciela, ponieważ aż 90% odszkodowań wypłacanych gotówką jest zaniżanych. Procedury związane z ubieganiem się o wyższe odszkodowanie mogą wydawać się skomplikowane, ciągnąć w nieskończoność i kosztować nas wiele cennego czasu, a niekiedy również zdrowia. Dlatego czasem warto poprosić o pomoc profesjonalistów, czyli firmy odszkodowawcze, które na co dzień zajmują się odszkodowaniami komunikacyjnymi, a Kodeks Cywilny mają opanowany do perfekcji. Kancelaria odszkodowawcza dopilnuje wszelkich formalności w dochodzeniu odszkodowania OC i będzie nas reprezentować przed towarzystwem ubezpieczeniowym lub zaoferuje wykup szkody.

Co warto wiedzieć o kancelarii odszkodowawczej?

kancelaria odszkodowawcza

Gdy przytrafi nam się nieszczęśliwy wypadek możemy napotkać wiele utrudnień w odzyskaniu należnego odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej. Może się okazać, że procedury związane ze staraniem się o wyższe odszkodowanie są bardzo skomplikowane i nie mamy wystarczającej wiedzy, aby wywalczyć wypłatę należnych środków. Cała sprawa zajmuje mnóstwo naszego cennego czasu oraz kosztuje sporo energii i zdrowia. Dlatego, może warto skorzystać z pomocy profesjonalistów, którzy na co dzień zajmują się odzyskiwaniem odszkodowań.

Dlaczego warto skorzystać z pomocy prawnej?

Poszkodowani często nie są w pełni świadomi przysługujących im praw. Nie zgłaszają wszystkich roszczeń lub źle dokumentują sprawę. Zdarza się też, że klient nie jest w stanie pozyskać od ubezpieczyciela wszystkich dokumentów dotyczących sprawy. Co więcej, spotykane są przykłady, gdy klient samodzielnie zgłaszając swoje roszczenie, przez wiele miesięcy nie doczekał się jakiejkolwiek odpowiedzi od firmy ubezpieczeniowej. Działając pod opieką profesjonalistów mamy pewność, że taka sytuacja nie będzie miała miejsca. Powierzając dochodzenie odszkodowania profesjonalnemu pełnomocnikowi możemy mieć pewność, że sprawa zostanie dokładnie przeanalizowana, a dokumentacja całkowicie zebrana. Pełnomocnik dopełni za nas wszelkich formalności, będzie wiedział jak działać w poszczególnym przypadku i jakie świadczenia nam przysługują oraz będzie reprezentował naszą sprawę przed ubezpieczycielem.

Prawnik czy firma odszkodowawcza?

Zatrudnienie w takiej sytuacji typowego prawnika wiąże się z kosztami już od pierwszego dnia. Prawnikowi musimy wypłacić wynagrodzenie niezależnie od wyniku sprawy, co może być dużym utrudnieniem dla osób, które zmagają się z problemem niedoboru gotówki. Natomiast kancelarie odszkodowawcze na ogół nie pobierają wstępnych opłat, rozliczenie następuje dopiero po wygranej sprawie. To jest ogromny atut firmy odszkodowawczej. Wynagrodzenie zostaje wypłacone w momencie uzyskania odszkodowania dla klienta. Stanowi ono procent od uzyskanego przez firmę odszkodowania, kwota ta jest ustalana przed podpisaniem umowy o współpracę. W zależności od sprawy, procent przysługujący kancelarii odszkodowawczej będzie się różnił. Jednak wywalczone odszkodowanie będzie wielokrotnie wyższe niż gdybyśmy działali samodzielnie.

Poza reprezentowaniem nas w sporze z ubezpieczycielem, firmy odszkodowawcze oferują także wykup szkody i wypłatę gotówki (dotyczy to odszkodowań komunikacyjnych i osobowych). Po odkupieniu szkody taka firma na własną rękę ubiega się o dopłatę od ubezpieczyciela. Jest to rozwiązanie dla osób, które chcą szybko otrzymać gotówkę, ponieważ dodatkowe odszkodowanie można uzyskać w przeciągu nawet 3 dni.

Na co zwrócić uwagę wybierając firmę odszkodowawczą?

Zanim zdecydujemy się na pomoc profesjonalistów, którzy pomogą nam przejść przez wszelkie formalności i wywalczyć dla nas odszkodowanie musimy wziąć pod uwagę kilka istotnych kwestii. Należy wybierać firmy, które mogą poszczycić się kilkuletnim stażem i ustabilizowaną pozycją na rynku. Ważne jest, aby dana firma specjalizowała się w odpowiednim typie odszkodowań. Jeśli po wypadku samochodowym zgłosimy się do kancelarii, która nie ma doświadczenia w odszkodowaniach komunikacyjnych, możemy nie uzyskać tak wysokich pieniędzy jak tego oczekiwaliśmy. Należy uważać na tzw. „nieuczciwe kancelarie”. Namawiają one klientów do podpisania umowy zaraz po wypadku lub w szpitalu, kiedy poszkodowany jest jeszcze w szoku. Kolejna rzecz tyczy się umowy. Umowa o współpracy powinna być jasna i czytelna oraz regulować wartość wynagrodzenia. Wszystkie wyżej wymienione kwestie mają wpływ na jakość i cenę usługi.

Jeśli jesteśmy pewni, że należy nam się odszkodowanie warto poprosić o pomoc profesjonalistów. Fakt, że musimy podzielić się naszym zyskiem, ale biorąc pod uwagę że w wielu przypadkach zgłaszając roszczenie osobiście nie dostalibyśmy żadnych pieniędzy, to korzystniejsze jest otrzymanie jakichkolwiek pieniędzy. Niemniej jednak, pewne jest, że sumy otrzymane przez poszkodowanych są zadowalające i spełniają ich oczekiwania.