Denegación de embarque
Cada día sobrevuelan Europa alrededor de 25.000 aviones. Con un volumen de tráfico aéreo tan elevado, en ocasiones los vuelos no salen según lo previsto. La gran mayoría de los pasajeros se enteran de que su vuelo ha sido cancelado o retrasado cuando ya se encuentran en el aeropuerto. Son pocos los pasajeros que reciben información sobre los cambios en su viaje con suficiente antelación. Las compañías aéreas no siempre respetan la normativa de la Unión Europea, por lo que es importante conocer nuestros derechos como consumidores y saber cuándo tenemos derecho a una indemnización.
¿Por qué vale la pena recurrir a asistencia jurídica?
Las personas perjudicadas a menudo no son plenamente conscientes de los derechos que les corresponden. No presentan todas las reclamaciones posibles o documentan incorrectamente el caso. También puede ocurrir que el cliente no consiga obtener de la compañía aseguradora todos los documentos relacionados con su caso. Además, existen situaciones en las que un cliente que presenta su reclamación por cuenta propia espera durante meses sin recibir ninguna respuesta de la compañía de seguros. Al contar con la asistencia de profesionales, podemos tener la seguridad de que esta situación no se producirá. Confiar la reclamación de una indemnización a un representante profesional permite asegurarnos de que el caso será analizado en profundidad y de que se recopilará toda la documentación necesaria. El representante se encargará de todas las formalidades en nuestro nombre, sabrá cómo actuar en cada caso y qué prestaciones nos corresponden, y representará nuestros intereses ante la compañía aseguradora.
¿Un abogado o un despacho especializado en indemnizaciones?
Contratar a un abogado tradicional en esta situación implica asumir costes desde el primer día. El abogado debe recibir sus honorarios independientemente del resultado del caso, lo que puede suponer una dificultad importante para las personas que tienen problemas de liquidez. Los despachos especializados en indemnizaciones, por otro lado, generalmente no cobran honorarios por adelantado y el pago se realiza después de que el caso haya tenido un resultado favorable. Esta es una de las principales ventajas de un despacho especializado en indemnizaciones. Los honorarios se pagan cuando se obtiene la indemnización para el cliente. Normalmente representan un porcentaje de la indemnización recuperada por el despacho y el importe se acuerda antes de firmar el contrato de colaboración. Dependiendo del caso, el porcentaje correspondiente al despacho puede variar. Sin embargo, la indemnización obtenida puede ser considerablemente mayor que si hubiéramos gestionado la reclamación por nuestra cuenta.
Además de representar a los clientes en conflictos con las compañías aseguradoras, los despachos especializados en indemnizaciones también pueden ofrecer la compra de reclamaciones y el pago inmediato en efectivo (esto se aplica a indemnizaciones por accidentes de tráfico y lesiones personales). Después de adquirir la reclamación, la empresa reclama por su cuenta una indemnización adicional a la compañía aseguradora. Es una solución para las personas que desean recibir dinero rápidamente, ya que la indemnización adicional puede obtenerse incluso en un plazo de 3 días.
¿En qué debes fijarte al elegir un despacho especializado en indemnizaciones?
Antes de decidir recurrir a profesionales que nos ayuden con todas las formalidades y con la reclamación de una indemnización, debemos tener en cuenta varios aspectos importantes. Conviene elegir empresas que puedan demostrar varios años de experiencia y una posición consolidada en el mercado. También es importante que la empresa esté especializada en el tipo de indemnización correspondiente. Si después de un accidente de tráfico acudimos a un despacho que no tiene experiencia en reclamaciones por accidentes de tráfico, es posible que no obtengamos una indemnización tan elevada como esperábamos. También debemos tener cuidado con los llamados “despachos de indemnizaciones poco éticos”. Pueden presionar a los clientes para que firmen un contrato inmediatamente después del accidente o en el hospital, cuando la persona perjudicada todavía se encuentra en estado de shock. Otro aspecto importante es el propio contrato. El contrato de colaboración debe ser claro, comprensible y establecer el importe de los honorarios del despacho. Todos estos aspectos influyen en la calidad y el precio del servicio.
Si estamos seguros de que tenemos derecho a una indemnización, vale la pena solicitar la ayuda de profesionales. Es cierto que tendremos que compartir parte de la cantidad obtenida, pero teniendo en cuenta que en muchos casos podríamos no recibir ningún dinero si presentáramos la reclamación por nuestra cuenta, obtener una compensación puede seguir siendo una opción más beneficiosa. No obstante, las cantidades finalmente obtenidas por las personas perjudicadas suelen ser satisfactorias y cumplir con sus expectativas.